Пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно по телефону.
Специально для пожилых людей, которые находятся на карантине, разработана технология возврата неиспользованных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах. Пассажир может обратиться в Единый информационно-сервисный центр "РЖД" по телефону 8 (800) 775-00-00 и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор зафиксирует данные пассажира и согласует пункт продажи, где пассажир в течение полугода может вернуть деньги за билет. Напомним, что в ж/д вокзалах приостановлена работа точек общепита. Во всех поездах временно закрыты вагоны-рестораны и прекращена продажа всех непродовольственных товаров.
