Языковой барьер между слабослышащими и здоровыми людьми - серьёзная
преграда для общения. Но её смогли преодолеть специалисты Кировского
городского центра социального обслуживания населения.
Алевтина Шуталева - инвалид по слуху, сегодня она пришла в
Кировский городской комплексный центр социального обслуживания
населения, чтобы решить ряд насущных вопросов. Теперь она может говорить
со специалистом центра, Натальей Фефиловой, на языке жестов. Для
слабослышащей женщины - это большая радость, ведь русским жестовым
языком владеют далеко не все социальные работники.
НАТАЛЬЯ
ФЕФИЛОВА, СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО
КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ:
«Мы обучались в Кирове при Царево-Константиновской Знаменской церкви. В
городе только один человек занимается обучением этому жестовому языку -
настоятель церкви отец Игорь. Обучение довольно-таки сложное, это всё
равно, что учить иностранный язык».
В ноябре прошлого года был заключен трёхсторонний договор между
министерством социального развития Кировской области, центром
социального обслуживания и учебным центром общества глухих,
расположенным в Москве. Согласно этому договору двое сотрудников центра
социального обслуживания полтора месяца обучались основам жестового
языка. Знаменская церковь предоставила площадку и педагога для обучения.
АННА
ДВИНСКИХ, СПЕЦИАЛИСТ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО
КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ:
«Беседовали индивидуально, когда учились, общались больше с ними. Они
добрые люди, очень эмоциональные. Только они говорят, что этому надо
учиться всю жизнь, как они учатся. Что это очень сложно и трудно».
Далеко не везде в России в центрах социального обслуживания сотрудники
могут объясниться на одном языке со слабослышащими. В Кировской области
был сделан важный шаг для создания комфортной доступной среды для
инвалидов там, где они чаще всего бывают. И на достигнутом руководство
останавливаться не собирается, ведь сотрудницы пока знают лишь азы
жестового языка.
АЛЕКСАНДР
ЯКИМЕНКО, ДИРЕКТОР КИРОВСКОГО ГОРОДСКОГО КОМПЛЕКСНОГО ЦЕНТРА
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ:
«Идея пошла с низов. У нас как: если что-то необходимо, значит, это
будет делаться. В этом году у нас предварительно запланировано, если всё
получится, то мы будем продолжать это обучение, потому что нам
необходимо развиваться, идти вперёд».
Кроме этого в центре работает световой дисплей с информационной
бегущей строкой, по стенам установлены поручни, чтобы тем, кто с трудом
передвигается, было легче ходить по помещению. Все таблички центра
продублированы шрифтом брайля для слепых и слабовидящих, есть и так
называемая "индукционная петля" - особое устройство для общения между
здоровым и глухим человеком. В центре есть комната социально-бытовой
адаптации инвалидов, специально оборудованный для колясочников туалет,
пандусы при входе. Все это и есть доступная среда - не на словах, а на
деле. Добавим, что в центре действует и пункт проката технических
средств реабилитации, где можно взять коляску, трости, ходунки, костыли.
Для инвалидов аренда этих незаменимых предметов бесплатна.
В центре социального обслуживания сейчас работает два
социально-реабилитационных отделения, а к концу этого года планируется
открыть еще одно. В целом, за прошлый год центр оказал свыше 980 тысяч
услуг людям с различными ограничениями по здоровью.