11 июля 2017 15:14

В МФЦ "Мои документы" началась реализация программы "Доступная среда"

В многофункциональных центрах "Мои документы" началась реализация программы "Доступная среда". Маломобильные граждане получают возможность воспользоваться госуслугами наравне с остальными.

АНАСТАСИЯ КЕТЬКО, КОРРЕСПОНДЕНТ:

«Центр "Мои документы" в Оричах стал победителем в 2016 году Всероссийского конкурса "Лучший МФЦ страны". Еще тут успешно реализуется подпрограмма "Доступная среда"».

Вход в здание оснащен пандусами, поручнями, имеется "кнопка вызова" персонала, сигнал которой поступает на ресепшен администратору. Комфортные условия центра уже успели оценить местные пенсионеры.

ИЗОЛЬДА ГАЛИМУЛЛИНА, ЖИТЕЛЬНИЦА П. ОРИЧИ:
«Я, кстати, председатель совета ветеранов п. Оричи. Для моих ветеранов это очень здорово: все в одном месте. Так что всем очень нравится МФЦ».

АЛЕКСАНД БИЗЯЕВ, НАЧАЛЬНИК ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ В ОРИЧЕВСКОМ РАЙОНЕ:
«У нас 5 окон, оказываем более 180 государственных и муниципальных услуг. Особо пользуются популярностью налоговые услуги и многие другие».

Обслуживание во всех центрах "Мои документы" на современном уровне. Комфортные залы ожидания, электронная очередь, квалифицированные и грамотные специалисты. Александра работает в МФЦ по Ленинскому району Кирова почти 2 года. Отмечает, что в последнее время центр госуслуг наиболее приспособлен к работе с инвалидами. Например, недавно появилось оборудование для слабовидящих граждан, оно позволяет увеличить текст в тридцать раз.

АЛЕКСАНДРА ЗАХАРОВА, ЭКСПЕРТ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ Г. КИРОВА:

«Мы создаем благоприятный климат в нашем офисе. Инвалиды, мамочки с детьми у нас проходят без очереди. За минимальный срок грамотно оказываем услуги».

Сейчас во всех центрах "Мои документы" Кировской области создана безбарьерная среда.

СЕРГЕЙ ГУЩИН, И.О. НАЧАЛЬНИКА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ Г. КИРОВА:

«Наш территориальный отдел оборудован специальными туалетными кабинами с кнопками вызова. В это время сотрудник уже идет к клиенту. Еще кабины оснащены такими кнопками внутри».

Площадь санузла позволяет маневрировать на кресле-коляске, возле унитаза имеются откидные поручни. Раковина оборудована специальным удобным смесителем и зеркалом, с изменяющимся углом наклона.

СЕРГЕЙ ГУЩИН, И.О. НАЧАЛЬНИКА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ Г. КИРОВА:

«Наши туалетные кабины оборудованы специальным зеркалом, чтобы наши посетители могли следить за своим внешним видом легко и непринужденно».

Вот уже четвертый год центры "Мои документы" обеспечивают эффективное взаимодействие между гражданами и органами власти в одном месте для всех групп населения, в том числе для инвалидов, мам с колясками и людей пожилого возраста.

СЕРГЕЙ ГУЩИН, И.О. НАЧАЛЬНИКА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ Г. КИРОВА:
«На протяжении 2017 года к нам обратилось около 70 тысяч граждан с ограниченными возможностями, это существенный показатель. Мы считаем, что создание безбарьерной среды - активное средство социализации граждан по включению их в общественные процессы и культурно-массовые мероприятия».

В 2017 году в рамках подпрограммы "Доступная среда" в центрах "Мои Документы" планируется установить знаки парковки для инвалидов, а также доработать входную группу МФЦ в Кирово-Чепецке.

ВЛАДИМИР ТИХОНОВ, ДИРЕКТОР КИРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ МФЦ:

«На сегодня "Доступная среда" реализована в 45 МФЦ региона, но работы продолжаются, потому что новые требования по "Доступной среде"».

Любого заявителя, обладающего ограниченными возможностями по здоровью или передвижению, готовы встретить и помочь оформить в Многофункциональных центрах все необходимые документы.

СЕРГЕЙ ГУЩИН, И.О. НАЧАЛЬНИКА ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО ОТДЕЛА МФЦ ПО ЛЕНИНСКОМУ РАЙОНУ Г. КИРОВА:

«Наш МФЦ оборудован специальной машиной для граждан с проблемами по зрению. Здесь можно получить данные обо всех услугах центра или записаться на бесплатные компьютерные курсы».

Многофункциональные центры - это удобные и современные учреждения, в которых можно в режиме "одного окна" получить различные государственные услуги. И очень важно, что с помощью подпрограммы "Доступная среда" возможностями МФЦ может воспользоваться абсолютно каждый. Ведь, как показывает статистика, людей, имеющих ограниченные возможности и испытывающих трудности в передвижении и ориентации намного больше, чем зарегистрировано. К ним относятся три категории инвалидов, престарелые граждане и мамы с детскими колясками. Поэтому центрах "Мои Документы" Кировской области создана доступная социальная инфраструктура для таких граждан, позволяющая преодолеть психологические барьеры.

Читать полную версию страницы