Автобус милосердия был организован социальным центром несколько месяцев назад. С начала зимы, каждую среду во двор этого дома на Комсомольской улице приходят десятки людей. Здесь лиц без определенного места жительства кормят горячей едой, раздают им одежду и при острой необходимости обеспечивают медикаментами.
«Сегодня у нас есть наш специалист по социальной работе, которая взяла с собой ряд медицинских препаратов, и если будут показания, к выдаче данных препаратов, мы эти препараты выдадим. Естественно по рецептам и надеемся, что благотворители тоже будут участвовать в этом деле. У них есть медицинские работники, так что медицинская помощь будет при необходимости оказана».
Людей, желающих изменить свою жизнь к лучшему, консультируют специалисты социального центра. Кому-то помогают с временным жильем или восстановлением документов. В целом здесь можно получить любую юридическую консультацию.
«Кто решил, вот должен человек жить или не должен? Наверно, он сам, прежде всего. Если люди хотят жить, значит, мы должны им в этом помочь. Если они хотят использовать шанс, который им дается судьбой и нами в том числе, значит, мы должны дать им этот шанс».
Однако, благотворительная деятельность имеет и обратную сторону. Автобус милосердия приезжает сюда только раз в неделю и только в том случае, когда получается собрать необходимые средства. Другие организации для раздачи еды и одежды выбрали этот же двор. Бродяги приходят сюда почти ежедневно, как по расписанию. Это вызывает недовольство у жителей дома и у бизнесменов, имеющих офисы рядом.
«Мы против того, что именно в этом месте кормят. И не только мы. И жильцы жаловались и аптека жаловалась. Кто только не жаловался. Когда их кормят, они нам перегораживают весь путь. Это вот сейчас снег растаял, тут была полная арка снега. Они стоят прямо у нашего входа. Они не дают нашим клиентам пройти, клиенты боятся».
Ситуация кажется не разрешимой. С одной стороны жители не должны испытывать трудностей, тем более страха перед тем, как войти в собственный двор. С другой - нуждающиеся люди уже привыкли приходить именно в это место. И в другом месте будет трудно проводить раздачу пищи так же быстро и организованно. В других дворах ситуация обязательно повторится. Людей приводят сюда разные обстоятельства. Далеко не все из них бомжи или алкоголики.
«Более десяти лет не могу пользоваться газовой плитой. Соседи не разрешают. Старику, которому 79 лет. Конфликт. Коммунальная квартира. Конфликт. И я сейчас вот отдыхаю. Уже не думаю о пище, прихожу по расписанию, говорят в какое время приходить. Прихожу, кушаю».
Социальный центр и благотворители не могут организовать какое-то специально отведенное согласованное место. Средств не всегда хватает на то, чтобы приезжать даже раз в неделю. Возможно, без вмешательства руководства города, конфликт интересов так и не будет решен.