Навыки общения в современном мире – это одно из ключевых умений по достижению успеха, отметили в центре Дополнительного Образования Кировского ГМУ.
Чтобы во время переговоров, встреч или деловых дискуссий уметь правильно донести свою мысль и легко найти общий язык с собеседником, необходимы определенные умения.
Существуют специальные техники, которые могут улучшить коммуникацию. К ним относятся:
- Активное слушание – подразумевает задавание уточняющих вопросов, поддержание зрительного контакта и использование вербальных подтверждений.
- Эмпатия – помогает устранить барьеры в общении и создает атмосферу доверия.
- Ясность и простота. Важно, чтобы в общении не возникало путаницы. Так, нужно излагать мысли четко и структурированно и избегать сложных формулировок и научных терминов.
- Умение задавать вопросы – может помочь больше узнать о позиции собеседника, его потребностях и интересах.
- Гибкость помогает находить компромиссы и сохранять контроль над ситуацией.
- Использование «я-сообщений» - техника, при которой во время выражения своей позиции, стоит говорить о себе, а не о собеседнике. Например, вместо «Ты не прав» лучше сказать «Я вижу это по-другому».
- Невербальная коммуникация – это язык тела. При общении важно быть физически открытым.
- Контроль эмоций поможет избежать импульсивных реакций и сохранить объективность.
- Позитивное мышление притягивает людей, поэтому, стоит его поддерживать и искать возможности для взаимной выгоды.
Эффективные переговоры – это искусство убеждения и умение находить взаимопонимание. Используя данные техники, можно улучшить коммуникативные навыки не только в рабочей сфере, но при личном общении.
новости онлайн Киров, область, РФ, мир - https://t.me/vesti_ko
