С 23 декабря проект по созданию службы медицинских координаторов расширяет свою географию реализации, сообщила Екатерина Видякина. В ближайшее время в проект войдут все городские и районные больницы, имеющие прикрепленное население, а также Кировский клинический стоматологический центр, Центр онкологии и медицинской радиологии, детская и взрослая областные больницы. Всего примут участие 49 медучреждений.
– Кроме этого, функционал медицинских координаторов расширяется. Они будут организовывать внеочередную помощь участникам СВО при обращении в поликлинику, быть связующим звеном между ними и ответственным в учреждении за работу с этой категорией граждан, – сообщила глава ведомства.
Осуществление курации службы медицинских координаторов возложено на Региональный центр организации первичной медико-санитарной помощи. По словам начальника этой службы Екатерины Карповой, основная задача ее сотрудников – маршрутизация пациентов в медорганизациях, повышение доступности медицинской помощи.
– Проект уже реализуется в Кировском клинико-диагностическом центре и Детском диагностическом центре. Он показал свою востребованность. Пациенты отмечают, что получить необходимые разъяснения можно еще до обращения в регистратуру. Стало удобнее записаться на необходимый прием и сориентироваться в кабинетах, – пояснила Карпова.
Еще одной задачей медицинских координаторов является выявление, обобщение и систематизация обращений пациентов по вопросам оказания медицинской помощи. Обратная связь от них позволяет совершенствовать процессы в учреждении и повышать доступность медицинской помощи.
Узнать медицинского координатора в поликлинике можно по фирменной одежде: зеленая жилетка, галстук-косынка и бейдж.